導讀：為及時總結工作得失、沉淀吸取項目經驗，2017年4月8日--5月6日，新田集團歷時近一個月開展了《新田·酒店項目全流程復盤工作坊》的專題培訓，集中公司精干力量共同尋找工作痛點、分享先進案例、建立標準化流程管理體系。新田集團酒店公司、工程管理中心、產品研發中心、成本管理中心、招標采購中心、財務、運營和行政人力中心等各部門負責人及骨干人員共40余人參與了培訓，新田集團董事長親自檢驗復盤各小組議題成果。
“復盤”又稱“復局”，原是圍棋術語，指對局完畢后復演該盤棋的記錄，以檢查對局中的招法優劣與得失的關鍵。通過復盤，棋手們可以立足棋盤全局和整個對弈過程，在了解和把控棋局的演變過程里總結規律、思考創新，從而尋求最佳應對套路、培養全局觀念、提升操盤能力。“復盤”作為當今企業一種實戰管理思想能及時有效地幫助企業對比結果產出和既定目標，從中明白得失、總結經驗、改進思路，萬達集團董事長王健林就大力贊賞復盤的戰略意義，認為復盤工作既是研究創新，也是管理推動。鑒于此，新田集團邀請著名房地產實戰講師、房地產管理效能提升專家王少鵬老師和著名房地產實戰講師、房地產行動學習專家馬森老師共同為大家授課講解，結合新田酒店項目進行房地產復盤主題的培訓。
第一環節 集思廣益智慧場——議題萃取
在王、馬二位老師的指導下，各培訓學員運用行動學習的方法，通過歷史重現、梳理脈絡、聚焦關鍵、有的放矢、招兵買馬、集成聯盟、信息分析、明確任務等方法引導全體參訓人員，萃取酒店項目全流程關鍵節點議題。
隨著酒店項目關鍵議題的產出，《酒店項目龍骨圖》呈現在大家面前。《龍骨圖》分別從定位運營階段、前期設計階段、施工管理階段、組織管理階段、交付使用階段等五大酒店開發階段對項目進行整體點評和階段性回顧，各小組成員從專業內、專業外/公司經營和亮點沉淀、改進提升兩個維度提出至少2條復盤議題并以小組為單位進行歸集，在聽取專業口主要領導對議題成果的點評后進行遺漏補充，最終以議題為單位結成議題研究小組來共同尋找解決方案。
在本階段環節，共產出酒店項目開發全流程5大重要階段（1.定位運營階段、2.前期設計階段、3.施工階段、4.組織管理階段、5.交付使用階段）及25項重要關鍵性節點議題，并結成了25個議題小組。
第二環節 群策群力智慧場——資源探尋
在本階段環節中，王、馬二位老師針對第一階段所提取的議題素材引導大家進行資源探索，通過議題解析、策略輸出、團隊質疑、成果澄清、方法解讀、成果編制、成果總結和回顧復盤等方式，引導各議題小組結合25項議題中要產出的制度方法、標準化流程、表單和案例等成果要求展開詳細的步驟推演與文案撰寫技巧傳授。
最終，25個議題小組初步完成了近20項酒店項目開發制度方法類成果文件，為酒店復盤最后階段的成果展示奠定了基礎。
第三環節 沉淀規律智慧場——成果呈現
在酒店復盤的最后階段，新田集團董事長親臨現場，一起檢驗各議題小組的復盤成果。在沖刺階段，大家備受鼓舞，積極研討、獻計獻策，整個培訓會場學習熱情高漲，最終，酒店復盤的四大成果（制度方法、標準流程、標準表單、經典案例）陸續呈現在了大家面前。
在全體參訓人員為期1個月，持續鏖戰21個小時后取得了豐碩的成果：產出酒店項目系統解決策略25項、制度方法及配套文件23項、標準化流程14項、標準表單文件40項、經典酒店項目開發案例12項，累計成果119項。
結束語
集思廣益，沉淀工作經驗；群策群力，解決工作難題。對于正處于快速發展階段的新田集團而言，只有建立起系列化、標準化、可執行的管理體系，才能為企業打好基礎、練好“內功”，推動企業邁入更高的發展階段。復盤培訓依照房地產開發的全流程，對項目開發的各個關鍵節點進行回顧、反思、探究、提升，既總結了過往工作項目、沉淀相關工作經驗；又幫助企業建立了統一的管理語言，為企業梳理出了科學有效的流程化、制度化管理方式，使員工學習到科學的邏輯思維方法和系統化的知識、理論，有效地提升了企業綜合管理水平，為建立現代企業管理模式打下基礎，也為新田集團的長遠發展奠定了基礎。
