為進一步推進工作、迎接招商大會的召開,2016年10月10日下午3點半至晚上10點半,在新田集團董事局主席田太廣、總裁馮常生、執(zhí)行總裁馬修杰等公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)下,新田城項目公司、工程管理中心、營銷中心、研發(fā)中心、酒店管理部、新田城招商部、物業(yè)公司、土地開發(fā)中心、運營管理中心、行政人力中心等中心及部門,對新田城項目進行了一次全面的工作質(zhì)量檢查,并召開專題會議。
此次檢查的范圍包括,G區(qū)商業(yè)(維他格林街)、美爵酒店、湖中島、C區(qū)商業(yè)、住福、梧桐雨以及禧岸施工現(xiàn)場。檢查工作先從G區(qū)商業(yè)開始,建筑的立面、設(shè)施是否齊備、導視是否完善、如何再進一步提升客戶的體驗感等,主席都一一指出,并要求各個中心部門從自己的角度去提意見,然后責任部門給出具體解決方案。在C區(qū)商業(yè)街,大家就現(xiàn)場的景觀綠化、物業(yè)服務(wù)等方面提出了意見建議;在住福園區(qū)里,主席仔細查看了綠化景觀后說,雖然比交房時有所提升,但整體氛圍營造得還不夠,一些角落比如草坪的養(yǎng)護、花卉的擺放等還不到位,景觀、物業(yè)要向一流的企業(yè)學習,繼續(xù)完善,讓業(yè)主充分感受到家的舒適感。在梧桐雨及禧岸施工現(xiàn)場,主席再次強調(diào)要加強施工管理,即便是施工材料的擺放也要整齊有序,要從細節(jié)入手,提高意識,監(jiān)理要更認真的發(fā)揮作用,每一個步驟都要提高品質(zhì)質(zhì)量。
在現(xiàn)場檢查和討論中,大家換位思考,各抒己見,以普通業(yè)主或商戶的視角去發(fā)現(xiàn)問題、指出問題和意見,在批評與自我批評的檢查過程中,被大家反復(fù)提及的就是品質(zhì)和服務(wù)。
晚上6點半左右,現(xiàn)場檢查工作結(jié)束,天色已暗。但大家不在乎已經(jīng)下班,更顧不上吃晚飯,趁熱打鐵,直接來到新田城項目會議室,針對當天的檢查內(nèi)容,召開專題會議進行梳理,會議由主席親自主持。會上,重點圍繞“品質(zhì)”展開討論,什么是品質(zhì),為什么要做品質(zhì),怎么做品質(zhì),品質(zhì)對公司的重要價值等,每個人都發(fā)表了各自的看法。大家的思想統(tǒng)一,認識高度一致,就是要把提高品質(zhì)、提升服務(wù)作為工作的要求,以高標準嚴要求去開展工作,以品質(zhì)服務(wù)為公司創(chuàng)造更大價值。
會議過程中,主席又以其親身經(jīng)歷告訴大家,品質(zhì)就是從設(shè)計的一點一線做起,從工程的一磚一瓦,從景觀的一草一木做起,從物業(yè)的一言一行做起,從點滴做起,從小事做起,高標準、嚴要求,秉承匠人精神,品質(zhì)自成。主席說,回顧公司20年的發(fā)展歷程,走“品質(zhì)化發(fā)展”的方向愈發(fā)清晰,條件也愈發(fā)成熟。相比于大公司做大規(guī)模,我們以提升品質(zhì)為發(fā)展方向,一定會做得更好。提升品質(zhì)和服務(wù),需要大家重視,需要時間、需要付出,但長遠來看是值得的。結(jié)合目前市場形勢,馮總也指出,只有以品質(zhì)立身為方向,常抓不懈,才能實現(xiàn)經(jīng)濟效益,才能贏得市場,實現(xiàn)品牌價值。
此次現(xiàn)場品質(zhì)提升工作檢查及提升品質(zhì)工作大會,僅僅是一個開始。不管是現(xiàn)場檢查、現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)問題、提出問題,還是召開會議統(tǒng)一認識統(tǒng)一思想,都是為了能夠切切實實的把提升品質(zhì)作為今后公司工作的方向和要求。接下來,公司各部門將嚴格按照公司的要求,開展討論,制定計劃,將品質(zhì)提升落實到實際工作中去,在平時的工作中從細節(jié)入手提升品質(zhì)。