通過公司下發的簡報的學習，經過本處充分討論后，結合本處的實際狀況，我處有以下心得，希望這些心得能夠在今后的工作當中能夠很好地幫到大家。
1、 把所有工作劃分成緊急重要、緊急不重要、不緊急重要、不緊急不重要四類，分別對待：
每月制定月工作計劃，然后細化到周和日，每日上班后，根據上述四類工作，在自己的工作日志上列出優先秩序，并制定出大概的需要完成的時間。如若碰到當日無法完成的工作，需要做記錄并總結，以便交接給下一個工作伙伴或作為明日需要繼續追蹤的工作。
2，做好時間管理，保質保量的完成日常工作：
因為每天我們都需要做一些日常例行性的工作，這些工作包括制作并查看營業日報表，召開例行的晨會，檢查衛生等。該例行性工作，隨著工作熟練度的提升，需要我們自己不斷的提升自己工作的時間，盡可能大的提高工作效率，根據制定計劃、做出決策、溝通協調、指導及過程控制的五項職能要求，把有限的時間用在關鍵的事情上，才能最大化發揮時間的效果，以更有效的時間完成高質量的日常工作。
3，列出工作計劃，并且用明顯的方式提示你完成的進度：
工作計劃并不是為了向某人匯報，也不是為了給自己增加壓力，而是為了讓你記住有哪些事情需要去做，而不是被無形而又說不清楚的工作壓力弄得暈頭腦漲，煩躁不以。
首先：在每周的開始列出本周的計劃。計劃的內容就是本周準備做哪些事情，除非是外界有嚴格時間限制的任務(例如周三要檢查商戶門店的清潔衛生等)，否則，周計劃無須設定每項任務擬訂的進行時間，也沒有必要詳細去說明任務的內容。你只需要一些提示，讓你不回忘記本周要做的工作;
然后，每天早上列出時間表，從周計劃中選擇出四種類型的工作，并安排具體時間去完成;列出所有需要打的電話，和每個電話的內容。這張時間表應該隨時在你身邊，一抬眼就能看到，它象一個忠實的助手，隨時告訴你下一步工作的內容!
最后，必須進行工作計劃的總結。很多人把工作總結想得很復雜，仿佛需要把所有完成的任務的完成情況和沒有完成的任務的未完成原因都詳詳細細地書寫出來。其實，工作總結隨時都在進行，方法簡單之極：用筆把你做完的事從周計劃和日時間表中重重地劃去!另一種總結是在我們制定每日的時間表和每周的計劃表時完成的，方法也十分簡單：把當日或當周沒有完成的工作抄寫到下一日或下一周的計劃中去!
制定計劃的根本目的不是給你施加任何壓力，而是給你一個有序的、有準備的工作安排，盡可能大的在最短的時間內完成工作。因此，不要為未完成預定的任務而懊惱，而是記住這些任務，并且盡快安排去進行!同時，工作計劃還會給你帶來自信和成就感：當一個人看到面前成堆的任務被狠狠地劃去，說明今天的工作一點點的完成，間接的是自己感到莫大的成就感，并能使自己的工作能力能很好的得到提升。
4、創新工作方法，提升工作效率
（1）抓重點，創新工作方法。
（2）抓調研，創新工作思路。
（3）抓學習，提升工作能力。
以上三點，我們特別認同，在日常的工作中，必須不斷的提升自己抓重點，創新工作方法這個技巧，任何工作都有輕重緩急之分，凡事不能眉毛胡子一把抓，一把抓的后果就是什么也沒抓住，工作毫無進展，只有抓住重點內容，才能高效率的列出工作思路，創新出更好的工作方法，提升工作效率。
同時還需經常性的走出去做調研工作，借鑒他出良好的工作思路，來武裝和提升自己的工作行為，從中創新出適合自己的工作的一套工作思路，間接或直接提升部門的工作效率。
現在知識的更新換代是日新月異，我們在工作的知識增長，就如同逆水行舟一樣，不進則退，所有，要利用一切可以利用的資源不斷的充實自己，通過再學習，不斷的提升自己的學習能力，為現在及將來能高效的完成工作，打下堅實的理論基礎，并在實踐中不斷的結合此理論提升自己的工作能力。
4，立即行動，提高工作效率
這一條是對以上四條的重要補充：不要猶豫和等待，立即行動。沒有任何工作會因為你回避它而自動消失，沒有任何煩惱會因為你不去想而煙消云散。你沒有別的選擇，只能去面對，只能去迎接任何挑戰。高效率的工作是屬于那些善于思考，也善于行動的人的！
